Datenschutzerklärung
SPAR Snack-away App
1. Verantwortlicher
Für die mit der Verwendung der Snack-away App verbundenen Datenverarbeitungen ist die SPAR Österreichische Warenhandels-AG („SPAR“ oder „wir“) datenschutzrechtlich verantwortlich (Art. 4 Z. 7 Datenschutz-Grundverordnung oder „DSGVO“). Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Erklärung.
In technischer Hinsicht zieht SPAR eine Auftragsverarbeiterin (Art. 4 Z. 8 DSGVO), die SPAR Business Services GmbH, heran. Wenn wir im Zusammenhang mit den einzelnen Datenverarbeitungen zusätzliche Auftragsverarbeiter einsetzen, wird auf diese nachstehend in der jeweiligen Information hingewiesen.
2. Jausen-Bestellung
Zweck
SPAR erhebt und verarbeitet im Zuge der SPAR Snack-away Bestellung die nachstehend angeführten Daten
zum Zweck der Abwicklung Ihrer SPAR Snack-away Bestellung (Zusammenstellung Ihrer Bestellung und Bereitstellung zur Abholung im von Ihnen ausgewählten Markt).
Überdies können Sie in der App Ihre letzten Bestellungen einsehen und diese so bequem erneut aufgeben.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Abwicklung Ihrer SPAR Partyservice Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) erforderlich.
Sie stellen SPAR Ihre Daten freiwillig, ohne gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Verfügung. Die Verarbeitung der in den Pflichtfeldern abgefragten Daten ist jedoch erforderlich, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Eine Nichtbereitstellung der in den Pflichtfeldern abgefragten Daten bewirkt, dass SPAR Ihre Bestellung nicht entgegennehmen kann.
Speicherung / Löschung
Mit Deinstallation der App wird die App-Installations-ID automatisch gelöscht; damit werden auch sämtliche in der App verarbeitete Daten gelöscht.
3. Push-Nachrichten
Zweck
Sofern Sie uns ihr Einverständnis zum Erhalt von Push-Nachrichten erteilt haben, erhalten Sie die angeforderten Push-Nachrichten regelmäßig über die App. Diese Push-Nachrichten können beispielsweise Erinnerungen an die Abholung enthalten.
Wenn Sie erstmalig Push-Mitteilungen aktivieren, wird eine eindeutige Kennnummer Ihres Mobilgeräts (Geräte-ID) an den Dienst kommuniziert, der bei Ihrem Betriebssystemanbieter die Push-Funktionalität bereitstellt (bei Android: „Google Cloud Messaging“, bei iOS „Apple Push Notification Service“). Dieser Dienst sendet einen sog. „Push Notification Identifier“ zurück, der keine Rückschlüsse mehr auf die Geräte-ID und somit auf Sie als Nutzer zulässt. Die Kommunikation mit der Snack-away-App erfolgt danach immer mit diesem Identifier. Damit ist gewährleistet, dass im Rahmen der Snack-Away-App die Geräte-ID darüber hinaus nicht weiterverwendet wird.
Rechtsgrundlage
Die Übermittlung von Push-Nachrichten erfolgt auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 107 TKG. Sie haben das Recht Ihre Einwilligung zum Erhalt von Push-Nachrichten jederzeit problemlos und kostenfrei durch Betätigen des Schiebereglers in den APP-Einstellungen zu widerrufen.
Speicherung / Löschung
Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Push-Nachrichten widerrufen, werden die Push-Nachrichten umgehend deaktiviert und Ihre Daten sofort gelöscht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung nicht entgegenstehen und wir die Daten nicht im Einzelfall zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.
Auftragsverarbeiter
· bei Android: „Google Cloud Messaging“ der Google Inc.
· bei iOS „Apple Push Notification Service“ der Apple Inc.
4. Kontaktanfragen mittels Formular, E-Mail oder Telefon („Customer Service Management“)
Zweck
Wenn Sie sich mit uns mittels Kontaktformular, Email oder telefonisch in Verbindung setzen, erheben und verarbeiten wir jeweils Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, das von Ihnen mitgeteilte Anliegen und gegebenenfalls jene Daten, welche Sie uns durch das Hochladen bzw. Anhängen von Dokumenten zur Verfügung stellen. Zweck der Datenverarbeitung ist die Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage („Customer Service Management“).
Rechtsgrundlage
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung (vor-)vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund des berechtigten Interesses von SPAR an der Kommunikation mit App-Nutzern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherung / Löschung
SPAR löscht bzw. anonymisiert Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden, und soweit nicht andere Rechtspflichten eine weitere Speicherung erfordern. Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich insbesondere aus dem Unternehmens-, Aktien- und Abgabenrecht sowie aus Geldwäschebestimmungen. Zudem bewahrt SPAR jene personenbezogenen Daten auf, die für die allfällige Geltendmachung, Abwehr oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und deren Durchsetzung in behördlichen oder gerichtlichen Verfahren notwendig sind. Die Aufbewahrung erfolgt insofern bis zum Ablauf der jeweils maßgeblichen Verjährungsfristen bzw. zum rechtskräftigen Verfahrensabschluss.
5. Analytics
Wir verwenden auf Basis der von Ihnen allenfalls erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 96 Abs 3 TKG) Google Firebase Analytics und Adobe Analytics zum Zweck der kontinuierlichen Verbesserung der App sowie zur Messung des Erfolgs von Werbekampagnen.
Hierfür wird beim Download der App automatisch eine Installations-ID generiert. In Verbindung mit dieser Installations-ID werden Informationen über die Nutzung der App (Anzahl der Nutzer und Sitzungen, Sitzungsdauer, Betriebssystem, Gerätemodell, Region, Anzahl erstmalige Starts, Anzahl App-Ausführungen, Anzahl durchgeführte App-Updates, Download der App über eine Werbekampagne ja/nein/welche) erhoben. Diese Informationen werden von Google bzw. Adobe statistisch ausgewertet und uns als aggregierte Berichte zur Verfügung gestellt. Die gesammelten Daten über die Nutzung der App werden für die Dauer von 14 Monaten gespeichert. Wird die App deinstalliert, wird die Installations ID gelöscht, damit werden die bereits gesammelten Daten automatisch anonymisiert.
Die von Google bzw. Adobe erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google bzw. Adobe in den USA übertragen und dort für die statistische Analyse gespeichert. Die zufällige Generierung der ID gewährleistet, dass ausschließlich pseudonymisierte Daten gespeichert werden. Google und Adobe haben sich zudem dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, wodurch die Datensicherheit auf europäischem Niveau gewährleistet ist.
Wenn Sie die Verwendung von Google Firebase Analytics sowie Adobe Analytics unterbinden möchten, betätigen Sie bitte den Schieberegler „Analytics“ in den App-Einstellungen.
Informationen zum Datenschutz von Google finden Sie hier:
· http://www.google.com/analytics/terms/de.html
· https://www.google.de/intl/de/policies/
· https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de&ref_topic=6317497
6. Rechtsbehelfsbelehrung
Ihnen steht ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu.
Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch Ihren Widerruf jedoch nicht berührt.
Zur Geltendmachung Ihrer vorstehend angeführten Rechte wenden Sie sich bitte an SPAR (Kontaktdaten siehe unten).
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Bedenken mitzuteilen (Kontaktdaten siehe unten). Zusätzlich steht Ihnen in solchen Fällen ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu.
7. Kontakt
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
· Kundenhotline: 0800 / 22 11 20, Montag bis Freitag 08:00-18:00 Uhr, Samstag 09:00-14:00 Uhr
· Per Post: SPAR Österreichische Warenhandels-AG, z.H. Service Team, Europastraße 3, 5015 Salzburg
· Per E-Mail: office@spar.at